سياسة الخصوصية

مرحبًا بك في موصل. نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا. توضّح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها وفق أنظمة المملكة العربية السعودية.

1. المعلومات التي نجمعها

• بيانات التسجيل والتواصل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وعناوين الاستلام والتسليم.

• بيانات الشحنات: تفاصيل الطرود، الصور المرفقة، أرقام المرسل والمستلم، وسجل الطلبات.

• الموقع الجغرافي: عند تفعيل الخدمة في التطبيق لتحديد مواقع الاستلام والتسليم وتتبّع الرحلات.

• بيانات الدفع: لا نخزّن بيانات بطاقاتك؛ تُعالَج عبر بوابات دفع معتمدة وفق معايير الأمان.

• بيانات فنية: نوع الجهاز، نظام التشغيل، وسجلات الاستخدام لتحسين الأداء والأمان.

2. كيفية استخدام المعلومات

• إنشاء وإدارة طلبات الشحن وربطك بالكابتن المناسب.

• إتمام الدفع عبر المحفظة أو القنوات الإلكترونية المعتمدة.

• التواصل بشأن حالة الطلب، العروض، والدعم الفني.

• تحسين تجربة المستخدم ومنع الاحتيال وإساءة الاستخدام.

• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

3. مشاركة البيانات

• لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة.

• قد نشارك بياناتًا محدودة مع الكابتن لتنفيذ الشحنة، ومع مزودي الدفع أو الجهات الرسمية عند الضرورة القانونية.

4. حماية البيانات

نطبّق إجراءات أمنية وتقنية مناسبة (تشفير، صلاحيات وصول، مراقبة) لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرّح به.

5. حقوقك

• الاطلاع على بياناتك وتحديثها من خلال حسابك أو عبر التواصل معنا.

• طلب حذف أو تقييد بعض البيانات وفق ما يسمح به النظام.

• التحكم في الإشعارات من إعدادات التطبيق حيثما أمكن.

6. التعديلات

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التحديث يُعد موافقة على البنود المحدّثة.

7. التواصل

لأي استفسار متعلق بالخصوصية، تواصل معنا عبر بيانات «تواصل معنا» المعروضة في الموقع أو عبر قنوات الدعم في التطبيق.